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服務(wù)“窗口”貼近職工群眾“心口”

發(fā)布時(shí)間:2024年07月16日 信息來(lái)源:兵團(tuán)日?qǐng)?bào) 編輯:蘭君
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作者:鄭婭莉

7月11日,新疆烙印酒業(yè)有限責(zé)任公司工作人員劉雪玉在四師可克達(dá)拉市政務(wù)服務(wù)中心親身體驗(yàn)了“一站式服務(wù)”的高效與便捷。僅耗時(shí)10分鐘,她便辦理完企業(yè)名稱變更申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

“在‘小兵幫辦’工作人員指導(dǎo)下,我在兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提交了企業(yè)名稱變更申請(qǐng),一次性把公章刻章備案、一照一碼信息確認(rèn)、單位基本信息變更、公積金賬戶變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦好了,這樣的‘一站式服務(wù)’真是既方便又高效?!眲⒀┯窨滟澋?。

“高效辦成一件事”是黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能作出的重大決策部署。今年以來(lái),兵團(tuán)以“高效辦成一件事”理念推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革再提升再升級(jí),明確了第一批13個(gè)“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單,包括新生兒出生、教育入學(xué)、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、殘疾人服務(wù)、退休申報(bào)等5個(gè)個(gè)人事項(xiàng)及企業(yè)信息變更、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)、開(kāi)辦餐飲店、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷(xiāo)登記等8個(gè)涉及企業(yè)全生命周期的企業(yè)事項(xiàng)。

日前,新疆豐德康種業(yè)有限公司通過(guò)八師石河子市政務(wù)服務(wù)中心“一件事”專(zhuān)窗,一次性完成了8個(gè)領(lǐng)域企業(yè)上市合法合規(guī)事項(xiàng)“一站式”查詢。該公司成為兵團(tuán)首家通過(guò)“一件事”集成辦事場(chǎng)景完成上市合法合規(guī)信息查詢的企業(yè)。

八師石河子市政務(wù)服務(wù)中心“一件事”專(zhuān)窗工作人員張夢(mèng)雪介紹,改革前,企業(yè)辦理查詢信息業(yè)務(wù)需要分別填寫(xiě)多個(gè)部門(mén)的申請(qǐng)表,通用信息無(wú)法共享,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力;改革后,涉及14個(gè)部門(mén)多項(xiàng)核查內(nèi)容全部匯入一張申請(qǐng)表,企業(yè)一表申報(bào),即可查詢上市合法合規(guī)全部信息,實(shí)現(xiàn)從逐部門(mén)串聯(lián)式依次核查轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T(mén)并聯(lián)式集成核查。

當(dāng)下,兵團(tuán)落實(shí)“高效辦成一件事”,主抓手就是政務(wù)服務(wù)增值化改革,把分散在各部門(mén)的事項(xiàng)、流程、服務(wù)有機(jī)整合,變以前的“有什么給什么”為現(xiàn)在的“要什么給什么”,讓企業(yè)和職工群眾獲取政務(wù)服務(wù)更加高效便捷。“一件事”專(zhuān)窗則是兵團(tuán)推動(dòng)“高效辦成一件事”的新載體。它相當(dāng)于把所有跟企業(yè)和職工群眾相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)都納入一個(gè)平臺(tái),成為政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、便民利企的中臺(tái)樞紐和橋梁紐帶。

“我的同事早些年辦退休的時(shí)候,自己跑人社、醫(yī)保、公安等多個(gè)部門(mén)的辦事窗口才辦好。沒(méi)想到現(xiàn)在一個(gè)窗口就能申請(qǐng)退休了?!比涨?,新疆芳興建設(shè)工程有限公司職工夏菜達(dá)到法定退休年齡,符合退休條件,便來(lái)到六師五家渠市政務(wù)服務(wù)中心,辦理申請(qǐng)退休業(yè)務(wù)。

工作人員核對(duì)完申請(qǐng)材料后告知夏菜,各部門(mén)會(huì)迅速核查資料,并在承諾期限內(nèi)為其辦結(jié)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核定、住房公積金提取等所有事項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)“一件事、只用一次辦”。

據(jù)介紹,下一步,兵團(tuán)將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革,讓政務(wù)服務(wù)從“窗口”走進(jìn)企業(yè)和職工群眾的“心口”,在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更深層次推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)迭代升級(jí)。